Звичайний вигляд Перегляд у МАРК Перегляд у ISBD

174.4 СТА /1//1
Статінова Н. П., Радченко С. Г., ;
Етика бізнесу : Навчальний посібник / Статінова Н.П., Радченко С.Г.. — Київ : КНТЕУ, ©2003. — 279 с.. — ISBN 966-629-009-X
ББК 172.1
ДКД 174.4
ДКД 174.4
Зміст:
Етика - підгрунтя сучасного бізнесу
1.1. Моральні засади міжлюдських відносин
1.2. Розвиток та сучасний стан етичних теорій
1.3. Види етичних норм: універсальні, групові, особистісні
1.4. Співвідношення матеріальних і духовних факторів у визначенні мети і засобів у підприємницькій діяльності
Розвиток етики бізнесу
2.1. Бізнес-етика: історія та сучасність
2.2. Етичні норми, принципи ведення справи
2.3. Корпоративні кодекси ділової поведінки
2.4. Взаємна довіра - основа етики бізнесу
Бізнес-етикет: сутність, правила
3.1. Поняття етикету. З історії розвитку етикету
3.2. Види етикету
3.3. Сучасний діловий протокол та етикет
Бізнес-етика організації, фірми
4.1. Етичні норми: правила та використання в управлінській сфері
4.2. Ставлення управлінського персоналу до найманого працівника
4.3. Ставлення працівника до своїх обов’язків
4.4. Етичні норми у взаємовідносинах із діловими партнерами, конкурентами
4.5. Меценатство як прояв етичної поведінки
Стиль і манери бізнесмена
5.1. Імідж. Основні правила формування позитивного іміджу
5.2. Заповзятливість - найвагоміша складова іміджу підприємця
5.3. Зовнішній вигляд підприємця
5.4. Повсякденний одяг ділової жінки
5.5. Вечірній одяг
5.6. Постава, хода та манери
Культура поведінки поза службою
6.1. Обов’язки чоловіків та привілеї жінок
6.2. Поведінка в родині
6.3. Правила поведінки за столом
Етичні норми ділового спілкування
7.1. Культура ділового спілкування - важлива умова професіоналізму бізнесмена
7.2. Техніка ефективного спілкування
7.3. Бар’єри спілкування та шляхи їх подолання
7.4. Мовне спілкування як показник рівня культури співрозмовників
7.5. Елементи мовного етикету в діловому листуванні
Етика та етикет ділової суперечки
8.1. Суперечка постійний супутник бізнесменів
8.2. Різновиди та методи суперечок
8.3. Помилки та виверти під час суперечки
8.4. Питання та зауваження в суперечках
8.5. Етичні норми ведення суперечки
Невербальні засоби спілкування та діловий етикет
9.1. Милозвучність мови та мовний етикет
9.2. Кінесика та діловий етикет
9.3. Правила просторової організації
9.4. Мова жестів та етикет під час бесіди та виступу
Культура публічного виступу
10.1.Підготовка до виступу
10.2.Композиція промови
10.3.Логічна культура виступу
10.4.Культура взаємодії оратора з аудиторією
Етика телефонних розмов, ділових зустрічей, нарад
11.1.Правила використання електронних засобів
11.2. Етикет ділових зустрічей
11.3.Культура ділової бесіди
11.4.Використання правил етикету під час проведення нарад
Етика та етикет у міжнародних ділових стосунках бізнесменів
12.1.Ділова етика та культура у міжнародному бізнесі
12.2.Елементи міжнародного етикету
12.3.Етикет міжнародних переговорів
12.4 Етикет ділових прийомів
12.5.Етикет на бізнес-ланчі
Анотація:
У навчальному посібнику розкривається вітчизняний та зарубіжний досвід використання етичних принципів та норм у сфері бізнесу. Узагальнюється накопичений досвід цивілізованих взаємовід­носин у сфері підприємницької діяльності, розвитку бізнес-етики в сучасних умовах, її засади, принципи, норми як на рівні всього бізнес-середовища, так на рівні внутрішніх проблем організації, фірми; розглядаються механізми формування корпоративної етики і надаються рекомендації щодо використання норм етикету в ділових стосунках, спілкуванні, у міжнародній діяльності.