Кожному з нас трапляється стикатися з грубістю, зверхністю, моральним тиском, несправедливою критикою... Як стати невразливим у неприємних ситуаціях, як захистити себе від надміру негативу, як приборкати внутрішнього критика та підвищити свою самооцінку? Шукайте відповіді на ці запитання у книжці Барбари Беркган – педагога й психолога, досвідченого тренера з навчання мистецтва спілкування. Вправи й методи, запропоновані тут, були успішно апробовані в щоденному житті!