Учебник представляет собой систематизированное изложение психологических аспектов эффективного взаимодействия между людьми. Основная часть данной книги посвящена проблемам грамотного и эффективного общения между коллегами, партнерами в первую очередь в сфере профессиональной деятельности. Здесь рассмотрены вопросы, начиная с "азбуки" общения и заканчивая психологическими и этическими нормами и принципами деловых отношений, в том числе и с зарубежными партнерами. Особое внимание уделено проблемам конфликтов, вопросам психологии коллектива.
Книга предназначена прежде всего для студентов и преподавателей высших и средних специальных учебных заведений при изучении курсов "Социальная психология", "Психология делового общения", "Конфликтология", а также целого ряда других психологических дисциплин.