Часть первая Организационная психология как научная дисциплина
Глава i. история формирования, предмет и проблематика организационной психологии
История возникновения организационной психологии
Оформление организационной психологии в самостоятельную научную дисциплину
Область и предмет исследования организационной психологии
На стыке фундаментального знания и практики
Организационная психология как система поведенческих технологий
Влияние успехов американских, европейских и японских компаний на развитие организационной психологии
Уровни анализа в организационной психологии
Ситуационный подход в организационной психологии
Ограничения современной научной парадигмы организационной психологии
В поисках новой парадигмы
Организационная власть как базовый организационно-психологический процесс
Организационная власть как психическая реальность
Власть как базовая категория организационной психологии
Проблема субъекта организационной власти
Перспективы развития организационной психологии
Глава ii. в поисках объяснения и предсказания поведения
Homo examinator
Способы познания мира
Индукция и дедукция
Организационная психология и научный метод
Исследование в организационной психологии
Этапы научного исследования
Методы организационной психологии
Планирование и организация эксперимента
Схемы планирования исследования
Мультивалентные экспериментальные планы
Факторные эксперименты
Возможности и ограничения организационно-психологических исследований
Анализ и обобщение результатов научного исследования
Практическое упражнение
Отчет комиссии по оценке нового режима работы
Часть вторая организационная власть
Глава iii. проблема власти в современной психологии
Феномен власти
Власть как межличностное взаимодействие
Общая классификация оснований власти
Основания власти и контроль
Дифференцированная классификация оснований власти
Косвенные методы влияния
Тактические приемы в использовании власти
Ограничения классификации оснований власти
Потребность во власти
Модель власти в межличностном взаимодействии
Власть и свобода
Власть и повиновение
Анализ деструктивного повиновения в организационно-психологическом контексте
Административное повиновение
Глава iv. власть как системообразующая категория организационной психологии
Власть как явление историческое
Генезис групповых форм поведения человека
Психологический анализ целесообразного поведения земледельческой общины.
Власть в земледельческой общине
Психологическая устойчивость общинного поведения.
Загадка формирования произвольного поведения
Психологические предпосылки появления первых организационных форм
Генезис новой формы группового поведения.
Насильственно-реквизиционная организация как первая организационная форма, созданная человеком
Власть и произвольное поведение
Насилие и власть
Норма труда и норма потребления
Концепция медицентрической организационной нормы
Предпосылки формирования современной организации.
Норма труда и тейлоризм
Концепция экселоцентрической организационной нормы
Организационная власть и индивидуальность
Современная организация как система взаимозависимостей
Эволюция организационной власти
Глава v. лидерство
Феномен лидерства
Лидерство и руководство
Лидерство и организационная власть
Теории лидерства
Нормативная модель лидерства врума-йеттона-яго
Когда лидерство излишне
Часть третья власть и организация
Глава vi. организация
Природа организаций
Основные характеристики организации
Организация как открытая система
Цикл трансформационного изменения
Организационные цели
Жизненный цикл организации
Влияние среды
Централизация власти
Формализация организационного поведения
Организационная структура
Охват контролем
Классические теории организации
Организационная концепция «человеческих отношений»
Ситуационные теории организации
Роль технологии в организации
Организация как социотехническая система
Управление организацией как искусство
Глава vii. мотивация
Что такое мотивация?
Мотивы и потребности людей в организациях
Взаимосвязи между потребностями и их суммарный эффект
Содержательные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации
Программы и методы стимулирования эффективной деятельности работников
Управление по целям (management by objectives)
Перепроектирование заданий и функций работников
Партисипативность
Глава viii. организационная культура и развитие
Понятие организационной культуры
Структура организационной культуры
Содержание организационной культуры
Формирование организационной культуры
Влияние культуры на организационную эффективность
Изменение организационной культуры
Организационное развитие
Типы организационного развития
Планирование организационного развития
Методы организационного развития
Основные этапы разработки и внедрения программы организационного развития
Часть четвертая власть и группа
Глава ix. основы группового поведения
Индивид в группе: возросшая мощь или потеря эффективности?
Феномен рингельманна
Группа и научный менеджмент
Хоуторнские эксперименты
Природа групп в организации
Почему люди образуют группы или вступают в них?
Классификация групп в организации
Стадии развития группы
Групповое давление и конформность
Групповая сплоченность и совместимость
Структура группы
Статус
Роли
Ролевая идентификация
Групповые (ролевые) ожидания
Ролевой конфликт
Эксперимент зимбардо
Групповые нормы
Групповые санкции
Нормы в организации
Формирование групповых норм
Ситуационные переменные, влияющие на групповое поведение
Глава x. общение (коммуникация) в организации
Общение в организации
Коммуникативная функция общения
Регулятивная функция общения
Перцептивная функция общения
Особенности межличностного восприятия
Общение и понимание
Система организационного общения
Типы коммуникационных сетей
Неформальное общение в организации
Общение и стиль управления
Пути повышения эффективности общения в организации
Часть пятая власть и индивид
Глава xi. индивид и организация
Менеджмент и индивид
Индивидуальные различия
Индивидуальный стиль деятельности
Способности и их соответствие требованиям организации
Индивидуальные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида
Личность и организация
Теории личности
Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида
Проблема нормы и патологии в организационном поведении.
Потребность в дальнейших исследованиях
Глава хii. ценности работников организации
Ценности
Ценности и организационное поведение
Источники ценностных представлений
Виды ценностей
Ценностные и технические аспекты организационной деятельности
Динамика ценностных ориентации
Формирование ценностных ориентации
Ценности менеджера и организации
Ценности общества и стратегия организации
Аттитюды
Консистентность и неоднородность аттитюдов
Взаимосвязь между аттитюдами и поведением.
Удовлетворенность трудом
Глава xiii. отбор персонала
Цели и задачи профессионального отбора
Оценка деятельности
Анализ биографических данных
Файл биографической информации (фби)
Оценочное интервью
Рекомендательные письма и телефонный запрос сведений об аппликанте
Оценки сослуживцев и руководителей
Тестирование
Типы тестов, используемых в профотборе
Достоинства и недостатки тестирования в организациях
Центр оценки кадров (assessment center)

книге обобщены достижения современной организационной психологии, прослежена история ее становления как научной дисциплины, рассмотрены разнообразные примеры решения организационно-психологических проблем в реальных организациях.

Обосновывается новый подход, согласно которому психологические проблемы в организации рассматриваются в контексте организационной власти - базового организационного процесса, обеспечивающего устойчивую приоритетность общей цели организации над индивидуальными целями работников.